Por enquanto WhatsApp não liberou nenhuma informação ou comunicado sobre a situação

O WhatsApp passa por alguma instabilidade e está fechando sozinho para diversas pessoas nesta quarta-feira (20). Relatos no X (antigo Twitter) afirmam que o mensageiro não consegue se manter aberto após a atualização, com falhas frequentes quem impedem as pessoas de mandar mensagens. Ao que tudo indica, o problema está relacionado ao uso da versão Beta do app.

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WhatsApp fechando sozinho? Bug irrita usuários nesta quarta, 20

Enquanto isso, o site Downdetector, que monitora o funcionamento de páginas e serviços da web, também indica os problemas e reclamações relacionadas ao app da Meta.

WhatsApp fecha sozinho e irrita usuários
Com uma rápida busca na timeline da rede social de Elon Musk, é possível encontrar reclamações diversas de que o mensageiro está completamente instável. Os registros começaram a surgir por volta da manhã desta quarta-feira e cresceram exponencialmente nas horas seguintes.

Algumas pessoas passaram a ressaltar que o problema ocorre com mais frequência na versão Beta do WhatsApp, mas há quem afirma que a versão estável do app também não consegue resistir ao crash repentino.

WhatsApp fechando sozinho? Bug irrita usuários nesta quarta, 20

Por enquanto, o perfil do WhatsApp não liberou nenhuma informação ou comunicado sobre a situação. O Canaltech vai atualizar a notícia assim que a plataforma comentar.

Como resolver
Caso você esteja passando por essa situação, vale conferir algumas dicas do que fazer quando um aplicativo fecha sozinho. Contudo, em relação ao WhatsApp, pode ser necessário sair da versão Beta do mensageiro:

No Android, faça assim:

1. Acesse a página do WhatsApp Beta ou navegador (play.google.com/apps/testing/com.whatsapp) ;
2. Aperte o botão “Leave the program”;
3. Desinstale o aplicativo do WhatsApp no celular;
4. Instale novamente para baixar a versão pública.

Se você usa o Beta no iPhone, faça assim:

1. Abra o aplicativo Test Flight (apple.com/br/app/testflight);
2. Pressione em “WhatsApp”;
3. Deslize a tela e toque em “Stop Testing”;
4. Toque na opção “Stop Testing” novamente para confirmar a ação.
5. Reinstale o WhatsApp no iPhone.

Outra dica é usar o programa de conversas pelo computador ou aguardar uma atualização para corrigir o problema.

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