Atualização garante mais um recurso para facilitar o gerenciamento de clientes e parceiros no WhatsApp Business
As empresas vão contar com mais um recurso para organizar listas de contatos no celular. O WhatsApp Beta agora conta com uma opção para fazer anotações no perfil de maneira privada, que ajuda a destacar uma informação importante sobre um cliente ou parceiro comercial.
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WhatsApp Beta começa a receber anotações em contatos
O recurso surgiu na versão 2.24.15.6 do aplicativo para Android e é direcionado ao WhatsApp Business. Segundo o site WABetaInfo nesta quinta-feira (11), a atualização já começou a ser distribuída para um grupo selecionado de pessoas e deve chegar a mais participantes do programa Beta ao longo das próximas semanas.
Não há previsão de lançamento da ferramenta para a versão estável do aplicativo.
Anotações para contatos no WhatsApp Beta
A nova opção aparece dentro da página de um contato do mensageiro, logo abaixo dos botões para começar uma ligação ou chamada de vídeo e fazer uma busca. Ao pressioná-la, uma aba flutuante é aberta para fazer uma anotação sobre a pessoa ou empresa.
Todos os detalhes adicionados ao contato ficam restritos no próprio dispositivo. Isso significa que essa informação não será vista do “outro lado” da linha, mas apenas por quem fez a anotação.
“Adicione notas sobre o seu cliente. Apenas você pode ver essa informação”, diz a descrição.
Incremento na gestão de clientes e fornecedores
A atualização garante mais um recurso para facilitar o gerenciamento de clientes e parceiros no WhatsApp Business. Além das etiquetas para separar os contatos por categorias, o mensageiro permite a inserção de informações corriqueiras que, antes, dependia de um documento ou app externo para serem guardadas.
Isso significa que os lojistas com acesso ao recurso conseguem incluir a informação de que o contato é de um cliente frequente ou que há um estorno pendente para aquela pessoa, por exemplo. O mesmo pode ser feito com fornecedores que fazem atendimento através do mensageiro da Meta.
