Como cancelar o envio de SMS promocional das operadoras

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Por: Olhar Digital  Data: 20/08/2021 às 10:57
Fonte de Imagem: AlagoasWeb/Arquivo

Receber mensagens promocionais das operadoras é uma prática um tanto quanto frequente. A insistência pode até se tornar um incômodo.

A boa notícia é que existe uma forma simples e rápida que resolve o problema. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), inclusive, prevê que todas as operadoras devem oferecer aos seus clientes uma opção para receber ou não esse tipo de mensagem.

Cancelar o envio de SMS publicitário

Para retirar o seu número e encerrar o envio de mensagens publicitárias, você só precisa enviar uma mensagem via SMS com a palavra ‘Sair’.

Cada operadora possui um canal específico para isso, no caso da Claro, a mensagem deve ser enviada para o número 888, para clientes da Oi, o número é 55555. Na Tim, o número é 4112 e por fim, para cancelar as mensagens promocionais com a Vivo, o SMS deve ser enviado para o número 457.

No exemplo abaixo, cancelamos as mensagens promocionais com a Vivo pelo 457. Pouco tempo depois, recebemos a confirmação de que em até 30 dias o serviço será cancelado.

Por ora, a Nextel é a única que ainda não possui essa opção. Nesse caso, os clientes devem entrar em contato direto com o SAC da operadora.

Vale ressaltar que, segundo a Anatel, o prazo de cancelamento deve ser de até 24 horas. Caso ultrapasse esse período, você pode registrar uma reclamação direto no site do órgão.

App da Anatel faz comparação entre operadoras brasileiras

A Anatel lançou este ano o “Comparador de Ofertas“, um aplicativo que compara os planos de operadoras de celular, internet fixa e TVs por assinatura.

A novidade, disponível tanto para Android como para iOS, consegue listar os planos contratados pelo usuário e todas as vantagens disponíveis. Em seguida, o software exibe algumas opções mostrando, por exemplo, pacotes com base em fatores como preço, velocidade da internet, vantagens, ligações ilimitadas e número de canais disponíveis.