Usuários da Claro relatam falta de sinal da operadora na manhã desta sexta-feira (16). Segundo o DownDectector, site que monitora o funcionamento de plataformas, para 54% dos clientes, o problema é no telefone móvel e, para 3%, na internet fixa.
O site mostra um pico de reclamações por volta das 8h desta sexta, com mais de 8,6 mil questionamentos apenas hoje.
A empresa admitiu o problema e chegou a responder a alguns clientes que estão trabalhando para “regularizar a cobertura o quanto antes”. Ainda não foi especificado o que causou a pane repentina.
Bom dia. Tudo bem? Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a compreensão.— Claro Brasil (@ClaroBrasil) September 16, 2022
A plataforma DownDetector, especializada em monitorar serviços online, mostra reclamações desde as primeiras horas da manhã desta sexta-feira. Usuários do Twitter também relatam a falha.
Começando a sexta feira sem sinal da @ClaroBrasil. A gente paga caro no serviço de internet móvel que vive oscilando… lamentável!— Douglas (@DouglasBomfim) September 16, 2022
a @ClaroBrasil ta de sacanagem com os clientes. NÃO TEM SINAL EM LUGAR NENHUM DESDE AS 5h da manhã!! Não dá pra ligar, não dá pra fazer nada pelo celular sem ser pelo Wi-Fi. 200 conto por mês essa merda, que cacete!!!— mimi (@midangio) September 16, 2022
O sinal da claro tá zuado???— Prof Victor (@torugos) September 16, 2022
a claro sem sinal e eu achando q era problema no meu iphone— ray. (@Iuvspjmin) September 16, 2022
Enquanto alguns celulares estão completamente sem sinal da Claro, outros apontam que há serviço apenas para realizar chamadas de emergência.