A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) deflagrou, na terça-feira (28), uma grande operação de fiscalização ao transporte intermunicipal de passageiros nas rodovias alagoanas. A operação teve como foco principal intuito acompanhar a situação em pontos que foram alvos de reclamações por meio da Ouvidoria da agência reguladora.
Os agentes de apoio à fiscalização da Arsal foram distribuídos em vários locais do estado, em cidades como São Miguel dos Campos, Satuba, nas ALs 101 Norte, no antigo Posto da Asplana, e AL 430, em São Luís do Quitunde, AL 101 Sul, no Trevo do Polo de Marechal, e em Maceió, no Terminal Rodoviário João Paulo II, no bairro do Feitosa.
Nestas abordagens são verificadas as condições físicas do veículo, a documentação do carro e do condutor, cumprimento de horário, número de passageiros, entre outros itens. A operação conta, ainda, com a presença de militares do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv).
Segundo a presidente da Arsal, Camilla Ferraz, as fiscalizações serão intensificadas e a Ouvidoria é o canal adequado para que os usuários registrem as suas manifestações sobre o serviço.
O usuário pode contribuir com a Arsal no combate ao transporte irregular, para isto o órgão possibilita duas formas para manifestação dos usuários, que são o site www.arsal.al.gov.br ou o 0800 da Ouvidoria. Pelo site, o usuário clica no banner Ouvidoria, localizado na página principal do portal, em seguida clica em Ouvidoria Alagoas, abrirá uma página onde ele deverá se cadastrar ou prosseguir como anônimo, para em seguida registrar a manifestação. Pelo site, o cidadão além de anexar evidências como: fotos e vídeos e descrever o fato ocorrido, com data, local e se possível informar a placa do veículo e pode ainda acompanhar o andamento do processo sem sair de casa. A outra maneira de contatar a Arsal é por meio do 0800 284-0429.